AYDINLATMA METNİ
Hopsahne.com olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiğini, kimlerle paylaşıldığını, hangi yöntemlerle toplandığını ve KVKK’dan doğan haklarınızı aşağıda açıklıyoruz.
1. VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ
Hopsahne.com, kişisel verilerinizi, veri sorumlusu olarak, KVKK ve ilgili diğer mevzuat kapsamında işleme faaliyetlerini gerçekleştirmektedir. İletişim bilgilerimiz aşağıdaki gibidir:
• Adı/Unvanı: [Bakırköy Performans Sanatları A.Ş.]
• Adres: [Türkçü Sk. No:6/1 Bakırköy İSTANBUL
• E-posta: destek@hopsahne.com
2. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Hopsahne.com tarafından toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
• Kullanıcı hesabı oluşturma, rezervasyon ve satın alma işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• Müşteri ilişkileri yönetimi, şikayet ve taleplerin yanıtlanması,
• Etkinliklere katılımın sağlanması, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• Kullanıcı deneyimini geliştirmek için analiz ve raporlama faaliyetlerinin yürütülmesi,
• Pazarlama, kampanya, duyuru ve reklam faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi (onayınıza bağlı olarak),
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve resmi makamlarla paylaşılması,
• Güvenlik, dolandırıcılık tespiti ve diğer hukuki taleplerin karşılanması.
3. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİNİZ
Hopsahne.com olarak aşağıdaki kişisel verilerinizi işleyebiliriz:
• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi, cinsiyet.
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres.
• Ödeme Bilgileri: Kredi kartı, banka kartı bilgileri (sadece ödeme hizmet sağlayıcısı aracılığıyla), fatura bilgileri.
• Kullanıcı İşlem Bilgileri: Rezervasyon, satın alma geçmişi, giriş-çıkış saatleri, oturum bilgileri.
• Teknik Veriler: IP adresi, çerez kayıtları, tarayıcı türü, oturum süresi, kullanıcı hareketleri.
• İletişim İçeriği: Gönderdiğiniz şikayet, talep veya destek mesajları.
4. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ
Kişisel verileriniz, aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:
• Hopsahne.com internet sitesi ve mobil uygulamaları üzerinden yapılan işlemler,
• Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla otomatik olarak,
• Müşteri destek birimleri ile yapılan yazılı veya sözlü iletişimler,
• Sosyal medya kanalları, e-posta ve anketler üzerinden yapılan işlemler.
5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak üçüncü taraflarla paylaşılabilir:
• Hizmet Sağlayıcılar ve İş Ortakları: Ödeme işlemleri, rezervasyon yönetimi ve teknik altyapı hizmetlerini sunmak amacıyla,
• Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için,
• Hukuki Danışmanlar ve Denetim Firmaları: Hukuki süreçlerde gerekli olduğu durumlarda.
6. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLAMA SÜRESİ
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Saklama süresinin sona ermesi halinde, verileriniz güvenli bir şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. KVKK KAPSAMINDA HAKLARINIZ
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:
• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini talep etme,
• KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Bu haklarınızı kullanmak için bizimle destek@hopsahne.com adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
8. VERİ GÜVENLİĞİ
Kişisel verilerinizin yetkisiz erişimlere, kaybolmasına, çalınmasına veya kötüye kullanılmasına karşı korunması için gerekli tüm teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.
9. İLETİŞİM
Her türlü soru, talep veya başvurularınız için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz:
• E-posta: destek@hopsahne.com